Gobernar con sentido común

Siguiendo el ejemplo del título del reciente libro “Educar con sentido común” de Javier Urra [Aguilar] substituyendo sólo la palabra “Educar” con “Gobernar” obtenemos el tema sobre cual voy a expresar algunas ideas. Me gustaría que un cierto autor tuviese estas ideas como base para escribir un libro con este título.
En primer lugar me parece lógico que nosotros logremos una alta prosperidad si todos nosotros trabajamos juntos apoyandonos recíprocamente. En el campo de la informática hay una tendencia a una cooperación global y eso se llama “Cloud Computing“: Todos los programadores de aplicaciones pueden participar en un cierto proyecto. Seguramente hay otros ejemplos de cooperaciones positivas entre muchas personas. Pensando en eso, de verdad, sería una lástima si lucháramos y peleásemos por razones de menor importancia.
En segundo lugar es muy importante que tengamos una sensibilidad respecto a un trabajo apropiado. Como trabajo apropiado defino un trabajo que sea aceptado por las personas que lo hagan y que resulte un cierto beneficio que sea de verdad positivo. El trabajo más clásico en este sentido es el trabajo de un campesino. No tengo que explicar esto en más detalle. Es muy probable que muchos obreros y artesanos hagan un trabajo apropiado y de este modo produzcan algo deseado, algo que tiene un buen valor. Para elaborar productos deseados una persona necesita la formación adecuada. Aquí se aclara la necesidad de un sistema de educación empleando profesionales capaces. También está claro que una cierta administración es imprescindible. Sin embargo, tenemos que darnos cuenta de que la administración, aunque sea importante, sólo existe para facilitar y apoyar en el proceso de la producción.
Además me parece importante que negociemos con productos deseados de verdad y con valores reales, es decir, no es natural que hagamos un trato fingiendo interés por una mercancía que ni siquiera deseamos. En este caso la razón por qué compramos esta mercancía probablemente es que después un cierto tiempo lo vendamos con ganancia.
En último lugar quería mencionar que todavía faltan muchos asuntos para satisfacer este tema. No me sorprendería que en el próximo futuro hagamos un paso importante para llegar a un mundo más humano.

Para obtener más información como uno puede escribir un libro tan complejo, por favor, ve también el siguiente enlace:

Educar con sentido común, Javier Urra, Aguilar, Empieza a leer

Hablar por teléfono (Llamadas oficiales)

Usted es telefonista y recibe una llamada. Los elementos básicos son los siguientes:
(1) Identificarse: Nombre de la empresa. –> “Empresa SEAT. Digame.”
(2) Identificación de la persona que llama. –> “¿De parte de quién, por favor?”
(3) Entender el motivo de la llamada. –> “¿Qué desea, por favor?” o “Podría indicarme el motivo de su llamada?”
(4) Distribuir la llamada. –> “Espere un momento, por favor.”
(5) Si la persona requerida está disponible, se la explica la razón de la llamada y se la pasa la llamada.
–> “El Sr. Senna de la empresa Volkswagen desea hablar con Ud. a propósito de …”
(6) Sino: –> “El Sr. Andreo no está. ¿Le importaría llamar más tarde?” o “¿Le importaría que le pasase a su secretaria?”
(7) Pasar la llamada o buscar otra solución como por ejemplo: –> “Le paso con su colega.”
(8) Establecer el contacto y despedirse. –> “Le paso con el jefe. Gracias por su llamada. Buenas tardes.”